Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Optikkspesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en dyktig og serviceorientert optikkspesialist som ønsker å bidra til høy faglig kvalitet, gode kundeopplevelser og presise synsløsninger. I denne rollen vil du arbeide i skjæringspunktet mellom teknisk kunnskap, kundebehandling og praktisk tilpasning av optiske produkter. Du vil ha en sentral funksjon i å veilede kunder om briller, kontaktlinser, glassalternativer, innfatninger og andre synsrelaterte produkter, samtidig som du sikrer at anbefalingene er tilpasset individuelle behov, livsstil og preferanser. Stillingen passer for deg som har interesse for syn, optiske hjelpemidler, produktkvalitet og nøyaktighet i alle ledd av arbeidet.
Som optikkspesialist forventes det at du kombinerer faglig innsikt med evnen til å kommunisere tydelig og tillitsvekkende. Du vil samarbeide tett med optikere, butikkpersonale, leverandører og kunder for å sikre at hele prosessen fra behovsavklaring til ferdig løsning holder høy standard. Arbeidsdagen kan omfatte rådgivning om ulike glasstyper, måltaking, justering av innfatninger, oppfølging av bestillinger, kvalitetskontroll og håndtering av kundehenvendelser. Du vil også bidra til at butikken eller klinikken fremstår profesjonell, ryddig og oppdatert på nye produkter og teknologiske løsninger.
Vi søker en person som er detaljorientert, strukturert og opptatt av å levere presise resultater. Du bør trives med å jobbe både selvstendig og i team, og ha evne til å håndtere flere oppgaver samtidig uten at det går på bekostning av kvalitet. Rollen krever god forståelse for kundens behov, samt evne til å forklare tekniske forhold på en enkel og forståelig måte. Erfaring fra optikkbransjen, detaljhandel eller kundeservice vil være en fordel, men det viktigste er at du har motivasjon for å lære, utvikle deg og bidra positivt til arbeidsmiljøet.
Hos oss vil du få mulighet til å arbeide i et fagmiljø der kvalitet, service og kontinuerlig forbedring står i sentrum. Vi verdsetter medarbeidere som tar initiativ, holder seg oppdatert på bransjeutvikling og ønsker å skape verdi for både kunder og kolleger. Du vil få opplæring i produkter, rutiner og systemer, og du vil bli en del av et miljø som legger vekt på samarbeid, profesjonalitet og respekt. Dersom du ønsker en rolle der du kan kombinere teknisk forståelse, menneskelig kontakt og praktisk problemløsning, kan dette være en spennende mulighet for deg. Som optikkspesialist vil du bidra til at kundene får bedre synskomfort, riktige produkter og en trygg opplevelse gjennom hele kundereisen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Veilede kunder om briller, kontaktlinser og andre optiske produkter.
- Hjelpe med valg av innfatninger basert på behov, passform og stil.
- Utføre nøyaktige målinger knyttet til brilletilpasning og glassbestilling.
- Justere, reparere og vedlikeholde innfatninger ved behov.
- Følge opp bestillinger og sikre korrekt levering av optiske produkter.
- Samarbeide med optikere og øvrige kolleger for å sikre god kundebehandling.
- Bidra til varepresentasjon, orden og profesjonell drift i butikk eller klinikk.
- Informere kunder om produktbruk, vedlikehold og tilvenning.
- Håndtere kundehenvendelser, reklamasjoner og serviceoppdrag på en løsningsorientert måte.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra optikk, kundeservice, detaljhandel eller lignende arbeid er en fordel.
- God evne til å kommunisere tydelig og profesjonelt på norsk.
- Interesse for syn, optiske produkter og tekniske løsninger.
- Nøyaktighet og høy oppmerksomhet på detaljer i praktisk arbeid.
- Evne til å arbeide strukturert både selvstendig og i team.
- Serviceinnstilling og genuint ønske om å hjelpe kunder.
- Grunnleggende digitale ferdigheter og evne til å lære nye systemer.
- Fleksibilitet og evne til å håndtere en variert arbeidshverdag.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som optikkspesialist?
- Hvilken erfaring har du med kundebehandling eller rådgivning?
- Har du tidligere arbeidet med optiske produkter, briller eller kontaktlinser?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeid som krever presise målinger?
- Hvordan håndterer du kunder med ulike behov og forventninger?
- Hva er din erfaring med salg, service eller produktveiledning?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye produkter og faglig utvikling?
- Hva mener du er viktig for å skape en god kundeopplevelse?
